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穷则独善其身,达则兼济天下. 天行健君子以自强不息,地势坤君子以厚德载物。18643170336QQ562203776http://cwx121.taobao.com/
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- 赞美
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业绩源自于“真诚”的赞美
[@more@]一个人有了成功的欲望,学会了倾听,懂得了沟通,那么你的事业也就成功一半了,你会拥有你的客户,你就会拥有自己的部门,成为领导人,在管理团队或与客户沟通时。真诚的赞美就显得越发重要了。
(一)与人沟通需要赞美。
林肯指出“人人都喜欢赞美的话”詹姆斯则说“人类本性中最深刻的渴求就是受到赞美”马克.吐温更是风趣的说“靠一句美好的赞扬我能活上两个月。”
赞美之所以对人的行为能产生深刻的影响,是因为它满足了人渴望得到尊重的需要,是一种较高层次的需要,它是沟通情感、赢得理解的方式,如同微笑一样,也是照在人们心灵上的阳光。
现实生活中,赞美的例子无处不在,精明的个体小业主,当遇到带孩子的顾客时,他不会急于推荐他的商品,而是寻找孩子的优点,真诚的赞美,效果出奇的好,商家与顾客的感情自然拉近了,心理暖暖的,在这种气氛中,您不买东西,那才叫怪呢!
这就是精明的小业主真正精明之处,因为他懂得赞美的力量。
当然赞美一定要发自内心、要真诚,而不是阿谀奉承。虚伪的奉承是公开的行骗,让人深恶痛绝,例如一个人本来很胖,却说身材苗条,人又很黑却说肤色白皙,会起不到赞美的作用,反而会适得其反,切记在不了解对方的情况下盲目赞美,会闹出大笑话的。
王小是一位推销员,很会说话,有一次推销保健品,通过朋友介绍,去见一位40岁左右的女顾客,一心想说好话的他,一见面就夸这位女顾客多么的漂亮,爱美之心人皆有之,顾客非常欢喜,王小更加是眉飞色舞:“凭您的眼光老公一定不是大款就是当官的,您可真有福气呀!”这时女顾客突然一楞,但没有说出什么,只是淡淡一笑,王小接着说:“看您这身材,简直太美了,就象没生过孩子一样!”王小正要请教健美秘方,女顾客却说了一句话,弄得王小无地自容。“对不起,我还没有朋友呢!”
自己的名字,是世界上最动听的声音,实验表明每一个人对自己的名字,都有一种特殊的感觉,因此,我建议您不妨认真地记住每一位和您相处过相识过的人的名字。下次在另一个场合见面,您直呼其名,他会喜出望外的,说不定你的下一个顾客就是他。
美国总统罗斯福,他能准确的叫出他在白宫时花匠和清洁工的名字,卸任多年后,他回到白宫去仍能大声直呼其名,和他们打招呼,让他们感动的热泪盈眶。
学会真诚的赞美吧!他会使你在直销领域中如虎添翼。
(二)管理团队需要真诚的赞美。当您成为一名领导人后,赞美同样会发挥奇妙的作用!
因为:(1)赞美会带给人们满意和愉快的情绪体验,给人以鼓励和信心,使人保持这种行为,继续努力,这种情绪是做好工作的关键,它是一种积极的强化手段,有利于你的部门巩固成绩向前发展。
(2)赞美是不须花一分钱的最好的奖励办法之一。
(3)赞美会使先进更先进,落后变先进。玫琳凯化妆品公司新跳槽的业务员屡遭失败后,对自己丧失了信心,老总找到他说:“听你前任老板说,你是一个很有闯劲的小伙子,他那次电话里还说不想放你走掉呢!”事后奇迹出现了,小伙子冷静分析市场,拿出了解决方案,终于大获成功。
天才的直销精英们是决不会只施以这些简单的赞美方法的,凭着您卓越的才能和一颗感恩的心,您一定会做的更好!!!!!!!!(