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咨询培训 │ 2006-07-30 15:17:11
三[@more@]电话的作用 推销 电话经常用于推销产品。电话推销员或询问接线员需要进行特殊的培训,并且要十分清楚自己耍推销什么、产品的竞争获益和顾客的购买 查看全文…评论(0) 点击次数(3026)
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哲理思考 │ 2006-07-30 15:15:15
二[@more@]倾听 倾听是一个主动的过程。人们停止听话是因为有令人分心的事物,或者对对方的讲话有先人之见,甚至会因为对方的声音很无趣。不时使用一些插人语如“明白 查看全文…评论(0) 点击次数(3074)
- 打业务电话的时间技巧(一)
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哲理思考 │ 2006-07-30 15:14:06
导言 电话是基本的商务工具,这种沟通方式很划算。它方便紧急的私人联系以增进理解,提供澄清事实的机会。商务活动的大部分时间会花在电话通讯上,因此使之有效是很重要的。如 查看全文…评论(0) 点击次数(3091)
- 电话行销异议排除(二)
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哲理思考 │ 2006-07-30 14:52:49
棒棒[@more@]从第三人称方面表述举例: 例2:“我明白您这种感受(获得缓冲)” “在开始的时候,其他人也是那样认为的” “但是后来他们就发现,长期收 查看全文…评论(0) 点击次数(2590)
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咨询培训 │ 2006-07-30 14:51:49
棒[@more@]话销售的过程就是不断产生异议,不断的解决客户的异议,与客户建立信任关系,最后引导客户达成成功交易的过程。 我们在实践中总结出,完整的销售一般会经历如 查看全文…评论(0) 点击次数(2750)
- 电话成交技巧(三)
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咨询培训 │ 2006-07-30 14:38:00
好好好[@more@]促成技巧13:少量试用成交法 任何一个人在第一次接触一样新鲜东西时,都会有很多担心,此时可以建议对方先少量试用,使用后如果觉得效果不错的话,再进 查看全文…评论(0) 点击次数(2606)
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哲理思考 │ 2006-07-30 14:37:15
好好[@more@]促成技巧7:危机成交法 通过讲述一个与顾客密切相关的事情,并阐明事情的发生对客户及周围的人造成的不良影响,从而让客户产生危机感,并最终下定决心签单 查看全文…评论(0) 点击次数(2654)
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咨询培训 │ 2006-07-30 14:36:30
好[@more@]促成技巧1:不确定成交法 电话营销人员故意说出一些没有把握的情况,让客户去担心,并最终下定合作决心。 A、“嗯,请稍等,让我查一查我们李老师这个月的课程安 查看全文…评论(0) 点击次数(2617)
- 20招搞定新客户开拓(二)
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咨询培训 │ 2006-07-30 14:34:30
二[@more@]10、坐在办公室里,重复着千篇一律的工作,发邮件、收邮件……很多人干了几个月却没有订单,甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂 查看全文…评论(0) 点击次数(2439)
- 20招搞定新客户开拓(一)
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咨询培训 │ 2006-07-30 14:29:05
捧[@more@]刚刚进公司时,主管给我三句话:1、你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜);2、你永远不知道自己做的对不对(所以做事情不要缩手缩脚);3、你永远不知 查看全文…评论(0) 点击次数(2672)