金士力佳友总经理姚则兵：从“制造”为“质造”

　　从“制造”为“质造”，缔造人类平衡生活
　　——访金士力佳友（天津）有限公司总经理姚则兵
　　金士力佳友（天津）有限公司（以下简称“金士力佳友”）成立于2005年2月，依托天士力集团品牌、产品研发、生产技术和资金优势，承担集团“生命健康”板块的重任。金士力佳友在2011年进行了包括企业文化、企业品牌以及产品的升级，以“平衡观”作为企业的哲学，以“缔造人类平衡生活”为使命，通过现代中药科技，提供优质的产品和服务，积极履行企业责任，努力使人们的健康、事业、家庭、自然与社会回归到平衡状态，成为人类平衡生活的倡导者。
　　《直销》：如今传统药企纷纷试水直销，您对这一现象怎么看？
　　姚则兵：药品作为一种特殊的商品，消费群体受限，而保健品与人们的身体健康息息相关，适用于所有消费者。对于传统药企而言，进军直销，能有机会进一步拓展营销模式；销售保健品，能够扩大客户群，培育新的利润增长点，以增加企业的盈利水平。去年直销业整体还是发展的，不过增速没有以前快，压力大，困难多。目前不少直销企业都纷纷转战保健品这一“新战场”，与近年来“跨界”保健品的药企互为敌手，两者可以共同促进保健品版块的发展。据科学权威报告显示，未来十年将是中国保健品行业的黄金期，随着生活水平的提升，人们将回归到“治未病”的健康理念上，保健品消费仍会高速发展。
　　《直销》：金士力佳友是天士力集团的下属直销公司，是什么原因让天士力集团决定进军直销行业呢？
　　姚则兵：黄帝内经云：“上工治未病。”在医药领域，有着5000年养生文化历史的中医药，因其有着西医所不可替代的优势而绽放出迷人的异彩！天士力的大健康理念是一种追求，是一种境界，创新现代中药，整合优势资源，优化管理模式，完善健康体系，以天人合一为哲学理念，以提升生命质量为己任，力求中华医药成为人类共享之果实！金杯银杯不如老百姓的口碑，天士力集团看中的正是直销这种口碑相传的营销模式，通过直销可以实现大健康梦想，将“幸福一家、健康全球”变成可能。
　　《直销》：您认为药企直销怎样才能成功？药企做直销应该具备哪些条件？
　　姚则兵：近年来，进军直销的传统药企因为直销经验不足、服务不到位、不够诚信等原因发展不起来。科研力量、标准化管理从来都是传统药企进军直销领域的优势，但是仅仅如此还不够。药企从事直销需要依靠专业管理和直销系统，同时，要重视在核心环节的投入——产品质量与服务的投入不可忽视。金士力佳友提出变“制造”为“质造”，在扩大产品类型与提高产品质量的同时，也要注重服务与口碑经营。另外，直销企业要依靠培训等途径不断提升直销人员的素质，从而赢得消费群体的信赖与赞誉，推动企业稳步前进，发展壮大。
　　《直销》：金士力佳友在发展过程中吸取了哪些经验教训？又取得了哪些成绩？
　　姚则兵：物竞天择，适者生存，无数鲜活生动的经验教训告诉我们，产品品质是企业的生存之根、发展之本。质量作为一个概念已经不单单是生产部门的专用名词，它不仅仅是产品的灵魂，更是一个企业赖以生存的基础，是一个企业的生命之源。在金士力佳友，质量意识已经上升到企业文化的高度，形成了一种质量文化。而正是这样从“制造”到“质造”的观念升华，让金士力佳友的核心竞争力突显，并日益强大。作为天士力集团“一个核心带两翼”的大健康产业的重要组成部分，金士力佳友公司肩负起推广大健康理念、普及大健康教育、提供大健康服务的重要使命，是天士力生命健康版块的生力军。金士力佳友公司经过多年的沉淀与积累，管理水平趋于成熟，经过不断创新营销模式，不断创造消费者与经营者价值，经销商队伍不断壮大，销售业绩不断攀升，将和中国直销行业同步发展。
　　《直销》：正值天士力集团19周年厂庆，站在新的起点，对未来的发展战略有哪些？
　　姚则兵：19年来，天士力集团从一张新药批文开始，从一项科技创新成果起步，坚定不移地走高科技产业化的发展道路；从做专做精，到做大做强，打造了行业领先的现代中药产业。19年的时间，从一个核心企业的发展，构筑了由控股集团、三大实体产业集团和几十家专业子公司构成的大健康产业集群。站在新起点，面对直销行业的新课题、新要求，天士力集团投巨资兴建金士力大厦，从而为金士力佳友公司实现快速、稳健、可持续发展奠定坚实的基础。金士力大厦建成后，将形成教育培训、商务洽谈、业务交流、商品展示、餐饮住宿、各种会议等六位一体的综合配套设施。金士力大厦的投资兴建，充分体现了天士力全力打造金士力佳友公司的信心与决心。
　　面向未来，我们不但要打造优质的产品，还要建立多元化的、全方位的营销模式。从过去早期的一般推销、造势营销，转向发展经销商、专卖店等多样化的营销模式。天士力倡导科技营销，通过面向专家的学术营销，面向大众的科普宣传，把天士力的创新理念宣传出去，把天士力的科研成果推广出去。作为直销企业，金士力佳友要积极实施体验营销，让经销商、消费者走进企业，交流观摩，互动参与；要积极培育智慧营销，创造性地整合营销模式和组织形式，建立科学的利益共享、利益分配机制；要积极探索文化营销和品牌营销，把人气汇聚到天士力的阵营中，汇聚到“天士力”、“金士力”、“帝泊洱”、“国台”的品牌下。我们不仅是产品的创造者，还是产品文化和品牌的创新者、传播者，要挖掘产品的独特文化内涵，把“茶清、水润、酒通、药和、生命要养、健康要管”的产品文化理念，彰显出去，形成天士力品牌、金士力品牌、帝泊洱品牌以及国台品牌的联动营销。