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掌握开发客戶的技巧

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掌握开发客戶的技巧[@more@]

发潜在客户就像参加健身俱乐部,你知道对自己有好处,而且能够产生可以预知的良好结果。然而,它的确比较费时,因此它也是大部分销售人员似乎总要回避的事情。但是,回报远远超过你所遭遇的麻烦。

如果你所提供的服务需要在客户所在地完成(如咨询服务),或者通过其它手段(如邮购)来进行,你就需要积极主动地寻找准客户,而不是等着客户来找你。即使你从一个固定的场所销售产品,比如商店,你也需要迎合潜在高质量客户的需求,通过选择合适的店址使客户能够方便容易地找到它。

以下10条「营销圣训」是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。

1.每天安排一小时。销售,就像任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总可以被推迟,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最合适的时候。

2.尽可能多打电话。在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确定义你的目标市场。这样,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。

如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么每一个电话都将是高质量的,因为你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比少打好。

3.电话要简短。销售电话的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。

销售电话应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自己、你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的是别忘了约定与对方见面。

4.在打电话之前准备一个名单。如果不事先准备名单,你大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总感觉工作很努力,却没有打几个电话。因此,在手头要随时准备可供一个月使用的人员名单。

5.专注工作。在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正像任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。

推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为「渐入最佳状态」。你会发现你的销售技巧实际上随着销售时间的增加而不断改进。

6.如果利用传统销售时段不奏效,就要避开电话高峰时间进行销售。通常人们打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来推销。

如果这种传统销售时段对你不奏效,就应该将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之间销售。

7.变换致电时间。我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能他们在每周一的10点钟都要参加会议。如果你不能在这个时间接通他们,从中汲取教训,在该日其它时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。

8.客户资料整整有条。使用计算机化系统。您所选择的客户管理系统应该能够很好地纪录需要跟进的客户,不管是三年后才跟进还是明天就要跟进。

9.开始之前先要预见结果。Stephen Covey(科维)博士在他的《成功人士的七个习惯》(The Seven Habits of Highly Successful People)一书中,告诫我们开始之前就要预见结果。他的意思是,我们要先设定目标,然后制订一个计划朝着这个目标努力。

这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。

10.不要停歇。毅力是销售成功的重要因素之一。大多数销售都是在第5次电话之后才成交的,然而大多数销售人员则在第一次电话之后就停下来了。

精智网络工作室拥有高效的开发团队,我们再吸收了同行先进技术的同时不断创新,开发出了更加适合直销企业使用--Refine DSS VX 直销管理系统。

软件作用:
   1、业绩结算及结算管理功能;
   2、企业事务处理流程化管理功能;
   3、产品管理功能;
   4、店铺管理及分公司管理功能;
   5、会员综合管理功能;
   6、订单管理功能;
   7、企业信息化管理功能;(包括会员网上办公平台、产品平台、订单处理平台等功能。)
   8、企业信息发布功能;
   9、企业综合管理功能;(如综合业绩报表、销售曲线图、销售统计分析、奖金拨付走势图、产品销售分布、地区销售分布查询等功能。)
   10、企业安全平台管理功能;
   11、软件自身系统管理功能; (如软件参数设置功能、会员结构图样式设定、奖金发放管理功能。)

版 本 介 绍:
B/S架构的操作软件
即浏览器端与服务器端关联,控制端在企业总部,要求企业有自己独立的主机,所有的后台程序与数据库存放在服务器上面,公司所有的报单及管理功能只能通过WEB页面进行访问管理,当然此类程序的数据库服务器可能是二层或三层的构架

特色:
优点是信息收集及时准确,操作使用简单,不受时间、空间的限制,维护方便,业务效率高。系统依托服务器极强的运算能力,在数据处理方面相对较快,并且是公司独立的主机,功能延展也比较方便。

C/S架构的操作软件

公司局域网内使用,即在一个公司内多台电脑同时连接服务器,进行软件操作,如报单、查询、打印、结算等

特色:
此服务器具备互联网的功能,该方式不利于企业利用互联网进行报单信息收集与公司会员网上业绩查询平台的实现,且在总部修改后客服端需要实时升级。


混合模式

一个模式是现在大部份直销企业所使用的模式,被称之为混合模式,即因为单一模式无法满足而采用多种方式结合的软件开发模式。此模式采用,本地奖金计算+网上会员报单、会员管理、会员查询、公司各级店及分公司管理,网上部分完成各种实时功能。本地终端完成所有最后数据统计及计算,利用本地的服务器即可完成奖金的结算。

特色:
在本地服务器上运行,速度较快;
奖金结算不受网络因素制约,保证及时结算与发放;
网上报单与查询部分仅需租用虚拟主机即可;
数据出现问题易恢复

如果您想更深入的了解我们,请与我们联系。

联系人:孔小姐
客服电话:0539-2229619
Q Q在线:565647984
网址:www.refinedss.com
电子邮箱:  
refineDss@hotmail.com

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