系统知识(七) 打造成功系统的六大要素

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 一个系统,只有在正确的理念指导下,才容易形成一个统一的模式,目的是为了在直销系统中实现财富的倍增,这个统一的模式就是系统文化。它应该是系统成员价值观与行为准则的统一,是通过每个系统成员的行为所表现出来的。

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来源:博锐管理在线  作者:戴颖 


2005年,中国直销行业在经历了多年的沧桑变化后,终于迎来了法制化管理的时代。如今,很多的传统企业和立志个人创业的人士,都把眼光投向了这个行业。

  于是,加入这个行业的对象越来越广泛,这些人来自不同的地方,有着不同的经历和背景、不同的兴趣爱好、不同的能力和素质、不同的特征和性格,如何将这么多有不同个性的人统一起来,并形成一个有凝聚力的团队,就需要合作。如何合作,如何打造一支具有竞争力、生产力、和谐力的团队,就必须依靠一个成功的系统。

  本文将重点阐述,成功系统应具备的六大要素。

  一、正确理念,统一模式

  直销事业卖的不是产品,而是人品。一个成功的系统,也应该具备一定的团队品质,这样才能吸引更多的人才加入到系统中来。要打造一个成功的系统,这就需要一个正确的理念,这种理念应该是教人向上向善的,是能够告诉系统成员正确的直销理念和怎样实现自己的目标的。

  一个系统,只有在正确的理念指导下,才容易形成一个统一的模式,目的是为了在直销系统中实现财富的倍增,这个统一的模式就是系统文化。它应该是系统成员价值观与行为准则的统一,是通过每个系统成员的行为所表现出来的。

  作为直销商,需要两种文化:企业文化和团队文化。企业只能提供产品和服务,这是实现目标的平台,但目标的实现是靠自己,具体运作是自己的事情。以培训而言,公司的培训是有限的,随着网络扩大与衍生,公司对营销团队的培训力度就会缩减,培训的任务自然落到了直销商自己的身上。这时,系统就可以根据不同市场的需求,形成培训体系,从而解决各种各样的问题,形成一种文化。

  由此可见,成功系统必须在正确理念下,形成一个有内在的、有规律性的、系统化的团队文化,它是从个性到共性的升华,可以帮助不同的人去获得成功。

  二、具备可复制性

  复制是为了实现倍增的结果。所以,成功系统所形成的统一模式,必须具备可复制性,而且还必须是被大多数所接受的复制。
  历史上有很多复制的典范,如愚公移山依靠复制挖山不止的信念和技巧;现代快餐业的霸主麦当劳,也是因为克拉克的出现,他坚持了100%复制的原则才能成功。

  为什么需要复制?可以让团队成员反复思考:要成功或是失败?是愿意做被复制的百万富翁,还是愿意做有创意的穷光蛋?所以,复制是团队发展的精髓,其原因为:

  第一,可以避免团队成员浪费时间去犯错误。经验是最好的老师,模仿就是创新,否则自己付出的代价往往很惨痛。因此,善用成功领导人及系统的经验是最聪明的方法;

  第二,稳定性高。复制能凝聚系统的向心力,在直销中,不是强调人有多少,而是强调素质。因为在系统中,我们的目的是要打造一个有凝聚力和向心力的优秀团队,我们不是要打造一个临时性的利益结合体,我们知道,一个团队必须具备自主性、思考性、协作性三个条件,这就需要一种成功模式的复制,只有把系统文化、系统精神复制下去,这个系统才能发扬光大。

  三、符合四大通则

  成功系统的模式必须遵循“简单、易学、易教和易复制”的四大通则。“易学易教易复制”体现的就是简单的原则。只有简单才容易被复制,才容易学习和教导。

  为什么简单的思想才容易被复制?因为面对不同背景、不同素质、不同学历和不同个性的人,只有简单的东西才能有很强的执行力。统一模式就是符合这四个通则最简单的共同性

  四、正确定位

  系统的定位是什么?系统中每个成员的定位是什么?系统要教导和培养的是什么人?哪些人可以成为系统的核心力量?这是任何一个系统都要考虑的定位问题。

  这些问题的答案就是--老板。我们知道,打工的从事的是职业,老板从事的是事业。打工者在对待职业的态度和老板对待事业的态度肯定是不一样的,要做好职业和做好事业所需要的东西也是不一样的。比如下暴雨,员工想的是:“老板赶快关门吧,赶快下班吧,我们好休息!”老板的心态就不一样了,他们会想:“万一有个人路过我门口,可能会进来吃饭,最起码可以找回点电费。”

  在直销中,每一个人都是独立的个体,都是自己的老板,大家的合作是一群老板在一起合作,而不是一群打工者在一起合作,这样可以给直销商一个准确的定位。避免直销商把自己定位成打工者,那么他永远都会处于一个被动的地位。

  直销首先要解决定位问题,不定位就不知道自己应该学什么,应该具备什么条件。在明白“独立个体”的含义后,也正确处理直销商与公司的关系。直销团队并不是受聘于哪家直销公司,或是受上级管理的下级部门。相互的关系是平等的。

  可能有人会说:“我一个平头百姓,一个没有学历的下岗工人,凭什么将自己定位成一个老板来创业?”这里就需要阐明两个定义:1.资本运作;2.知本运作。

  什么是资本运作?很多传统行业的老板,都是采取的资本运作。他们可以通过贷款或是融资的方式来进行大量的现金运作。修大楼,建厂房,聘用人等等,这些都是有形资产的投入,用这些资本来创造更多的有形利润,这就是资本运作。

  但是直销不同。为什么很多人愿意选择直销行业?因为这个行业本身不是一个投入资金,资本运作的过程。广大的直销商需要投入的是什么?人格魅力、素质、知识、时间、真情,包括您的尝试、态度,这些都是无形的投入,也都是资本,但是最后却可以产出有形的资本,我们称其为知本运作。

  这就是直销行业相对于其他行业最大的区别,所以每个直销商都是老板。他们也投入了大量的资本,只是这些都是无形的。在明白了这个道理之后,每一个团队成员就可以回家认真想想:自己为什么还没有成功?找出自己还缺少哪些方面的投入。

五、价值观相近或相同

  打造团队就是要一群价值观相同或是相近的人一起来谈合作、谈创业。

  众所周知,直销行业没有什么门槛,任何人都可以进入这个行业。那么进入这个行业的理由和目的就有千万种。是否每个人都能进入团队,并坚定不移地跟随?就需要与团队有相近或相同的价值观。这是一个前提。

  比如,笔者一开始就会给团队中每个成员灌输这样一个概念:进入直销行业的人很多。但是根据20/80原则,并不是人人都可以成功。
  当然,每一个人对于成功的定义不一样,那么他们所追求的目标也不会相同。这时,团队中如果确立一个相同或相似的价值观,就可以指导他们在追求目标时所采用的方法方式。所以,团队价值观也可以说是一种团队共识,一种相同或相近的做事方法。

  六、系统具备的条件

  一个成功系统的打造,除了需要观念和思想上的统一,还需要内部实质性的建设。本文总结出了6点:

  1.领袖人格的建立。未来的网络营销团队中,衡量团队健康与否的一个重要指标,就是领导人的素质。观察大雁南飞的队型就会发现,它是组成一个“人”字型。根据空气力学的原理,这样的队型可以节省46%的力气。当领头的大雁累了,就会飞到队伍的后面,由另外一只大雁去接着带头飞行。管理学中阐述:学会放弃,培养团队成员都能成为独立的领导人,是领袖的重要人格的体现。

  领袖领导的是一群领导人。真正的领导人都是有个性的,他们不会群居,就需要一个一个把他们找出来。一位卓越的领袖,应该用大量精力和团队成员建立紧密的关系。带活、带好一个团队,要靠真情投入,要形成统一的目标和思维模式,大家才能长期共同合作,才能相互配合、互相信任、达成共识。

  2.团队文化的建立。文化的建立基础应该是结合公司文化,结合产品和人性来建立。譬如笔者的团队文化倡导的是感恩、责任、关爱和真诚。而且每个团队的文化建立都应该通过长期的实践,找出共性来贯穿整个团队。团队文化的提炼,至少需要三年的时间。在经过了大量的考察和证明后,被发现是有利于团队团结和能被复制的,才能成为团队的文化。

  3.运作模式的建立。运作模式也同样应该是被验证了是成功的。只有在许多成功的个案中才能提炼出来成功的运作模式。

  4.教育体系的建立。21世纪比什么?不比学历,不比财力,比的是学习力。学习力就是生产力。就是说,你的学习能力越大,生产力就越高。所以,成功系统需要建立一个完整的教育体系,是为了提高每个成员的生产力,继而提高整个系统的生产力。

  教育系统应该具备导航作用:一个刚加入这个行业的新人,他不知道怎么样学?该学什么?这就需要系统的教育发挥导航的作用。对不同层次,分阶段进行长期、短期的培训。没有一个完善的教育体系,系统在发展过程中势必会发生混乱。当然直销商也可以自学成才,也可以自我摸索成功,但要承担巨大的风险。

  5.工具的建立。很多人对工具理解不到位,以为系统工具就是简单的图书和音像资料。其实,工具包涵的内容是极其广泛的,工具的准备也是一个长期完善的过程。

  既然我们的直销商也是老板,那么我们可以做一个比较:传统企业老板,需要准备什么工具?写字间、办公室、工厂等,甚至包括一张凳子都是他们的工具。那么相对于直销商来说,什么是工具?无形的投入都是工具。知识、时间、少量的金钱、为人处世的态度等,甚至包括整洁的衣服,真诚的微笑都是直销商需要准备的工具。因为这些无形的资本随时都在帮助他们向众人展示自己。一切细节都可以成为增加成功的砝码。

  6.群体目标的建立。群体目标应该是一个长期的、远大的,符合绝大多数团队成员的共同利益的目标。只有建立这样的目标,团队才会有向心力,才能稳定地朝一个方向共同努力,才能一起共创辉煌。

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