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【原创】 隆力奇王石：团队执行力

直销学院

隆力奇王石：团队执行力

来源：隆力奇直销王者之师网商国际系统官方网站 日期：2011-9-30 12:21:39

    团队执行力

    ——王石总监

    王石总监简介：

        隆力奇定制营销部区域总监、金牌讲师、聚德国际委员会主任，毛泽东思想与直销管理研究专家。中国直销团队执行力训练第一人。2011年“中国直销精英十大新秀人物、江苏隆力奇直销泰合系统空降部队王者之师创始人、资深直销实战专家、高级培训导师、资深网商教练、拥有多年直销运作经验、擅长于直销团队建立、人才培养与系统打造大师”。

            1992年退学，收过废品、贩卖过蔬菜和水果、在砖窑厂做过苦工、自己投资和与人合伙收过粮食，开过服装店、文具店、2000年做过大半年的异地连锁销售、做过临时工。

             

            2001年进入汕头市某私营纺织公司做杂工、因为忘我的工作态度一步步提升为组长、班长、推销员、业务经理、销售部经理。2009年10月加盟某大型棉纺厂任华东、华南地区销售部总经理。2010年6月11日辞去年薪10多万的销售部总经理职位，来全力以赴全职从事运作隆力奇直销事业。

    2011年8月晋升为隆力奇定制营销部区域总监，现在是准全国总监。

           王石老师的座右铭：帮助更多的伙伴走向成功，才是他人生最大的心愿！

    首先是《鹰的重生》影片欣赏，阐述一道理：成长要摆脱旧的传统和习惯的舒服，打开心门，放下自我，勇敢地面对新事物。老师又现场把学员分组，选出负责人，确定团队名字，旨在导入竞争机制。

    第一部分    核心团队打造

    一、企业竞争力模型

    团队：核心团队 →品质 成本 服务 创新 营销

    1．最重要的竞争力是品质，如海尔对品质的重视。

    2．服务到客户感动。“服”即“心服口服”，“务”即“务实”。

    3．龟兔赛跑新故事：

    乌龟让自己的表弟呆在终点，赢了兔子。说明团队的重要性。

    ·现场所有小组，都为自己的团队加油。一个团队要有领导力，凝聚力和激情。首先要自己有，没有办法改变别人，只有改变自己。

    ·企业和企业的竞争，过去是人与人之间的竞争，现在是团队和团队的竞争。社会上最有执行力的团队是军队、家庭和黑社会。

    ·和平年代，国家与国家之间的竞争是企业与企业之家间的竞争，是企业家与企业家的竞争。中国国民经济在全球经济中的地位，及与日本之间的差距，说明中国的企业还有很多路要走，中国企业家的责任重大。如中日GDP10万亿RMB：40万亿人民币，东京每年GDP是中国所有省会城市GDP的总和。丰田公司的年产值是大过整个广东省的GDP。

    故不要自满，因为任重道远。

    4．中国人特点：

    A．找理由专家。

    B．鸟头族（嘴尖，眼红，小肚鸡肠）

    C．推责任专家。

    ·如果老板问主管，“这怎么回事？”主管会回答“都怪下面那些员工，笨得像猪一样！”他们忘了自己是“猪头”！

    5．毛泽东之所以能取得天下，从管理模式上讲，关键是他自己有自己的核心团队——共产党，他把党支部建在基层。

    ·企业有多少核心团队，凝聚力就有多大。

    例如：

    ·巨人集团史玉柱，失败时欠下两个亿，后东山再起。记者问他崛起的原因，他说：“20个核心干部没有人离开我！”

    ·可口可乐格言：“一切都将成为过去，团队和品牌将永恒。”

    ·军队的人2至3年流失一遍，但一切都照常，这叫“铁打的营盘，流水的兵”。对企业来讲，应该是“铁打的主管，流水的员工”。主管即核心团队。

    二、企业团队模型

    企业文化：队（队伍）  形（系统）  势（士气）

    第二部分    执行力是什么？

        放映《首席执行官》选段，说明执行力的涵义。

    执行力是将战略和决策转化为结果的速度，满意度和精确度，是一项不断演进的系统工程。

    第三部分    团队缺乏执行力和核心病因及解决方案

    一、人员问题

    人员问题有两部分，态度问题和能力问题。

    态度是第一要素。

    （一）．态度问题

    1．表现出来的症状：

    （1）．凡事找借口。

    ·故事“阿德卖圣经”。阿德口吃，第一月业绩为零，第二月业绩第一。

    结论：只要思想不滑坡，方法总比困难多。

    （2）．格局决定结局。

    ·鸟头族：我没挣到钱也不想让你挣到钱。

    （3）．推责任专家。

    ·企业里有下面几类人：

    a．漠不关心类，即发现问题，不关我事。

    b．看到问题，做好自己。

    c．看出问题，提出建议。

    d．看到问题，提出建议，督促落实。

    e．督促落实并形成系统，跟进上司和老板。

    f．避免预防，解决问题，承担责任。

    (4)．清高。

    ·如老板亲戚，特殊人才等。

    ·中国企业一般都是“大旗式管理”，跑得快，队形乱。很正常，我们要在快速成长中慢慢规范，不要先规范再成长。

    ·解决方案（对老板亲戚）：

    a．截住源头，不让轻易进门。    b．训练    c．家庭会议    d．分流

    两个理论：

    ·破窗理论：

    窗破不修，会有越来越多人砸窗户。再没监管，会有小偷，进而出现抢劫。

    ·秃头理论：

      掉几根，掉几千根，没有采取措施，不重视，那么最终会秃头。

    ·说明：管理从小事做起，纪律管理也从小事、小处抓起。如果一个人迟到不受处罚，那么所有的人都有理由迟到。

    （5）．绝不吃亏。

    ·胡锦涛做中央领导之前，在甘、贵、藏历练，当时很多清华大学毕业生都选择去发达地区，而胡锦涛却毫无怨言。

    ·说明：吃亏就是占便宜。

    （6）．绝不认错。

    ·中国人从小受教育，摔倒了，妈妈就打地，说是它的错。所以养成从不认错，事没做好，都是别人的错。

    ·只有两种人不会犯错，死人和圣人。孔子说，圣人学凡人，所以，人人都会犯错误。

    ·一次犯错，经验问题；两次犯错，能力问题；三次犯错，品德问题。

    ·最难做的是上司给下属认错。下属的心是肉长的，他们都会被感动。故，我们要内向思维，先检讨自己：对不起，这是我的错。

    （7）．恐惧症。

    ·毛泽东用笔尖和舌尖使人们相信共产主义。开会，开会，娶个老婆叫杨开慧。共产党核心团队目标一致，方向一致，口径一致。

    2．病因分析

    （1）．缺动力——为什么而战？

    ·团队出现态度消极，不努力，不用心，就是没有动力，不明白为何而战，没有明确规划。

    A．企业缺乏愿景和目标。

    ·第二只鞋理论：    老人一夜未睡，等楼上年轻人第二只鞋扔下来。

    ·布里丹选择理论：

      驴子布里丹既喜欢吃干草，又喜欢吃湿草，同时吃两堆草时，不知先吃哪堆，最后饿死了。

    ·抗日战争进行时，蒋介石的不对不知道该抗日，还是灭共，因而处处受制约。

    ·解决方案：

      第一步，企业明确设立长中短目标。

      第二步，核心团队高度统一。

      第三步，反复宣传。（宣传到员工发呕）

      第四步，目标分解成工作计划。（千斤重担人人挑，人人头上有指标。）

      明确企业愿景规划与目标。

    企业发展五道生死关：

    ·战略

      做什么，企业价值在哪里？如聚成只做培训。

    ·专注

      定位决定地位，包治百病是赤脚医生。专注→专精→专业→专家→赢家。

      卓越的领导者不是决定做什么，而是决定不做什么。

      少赚些钱，才能赚更多的钱。

      不是没士气，而是没目标。

    ·产业链

      正确分析你的优势，你有别人没有的优势。

      我们不要排队成功，我们要迅速成功。

      如娃哈哈由于终端管理（真正优势）好，新产品一经推出，迅速占领市场。

    ·多元化

      要不要多元化？首先考虑的是有没有足够的人力资源。——柳传志

    ·上市

    团队共愿景四道关：

    ·魅力关，人格关（说话算数，愿意吃亏）。精神感召，信赖。

    ·管理关，脸皮关。（注意力在哪里，成就就在哪里。）

      很多企业，硬件设施飞速上升，只有一件没有变——管理水平。

    ·产权关，财富观。

    ·文化关，价值关。  企业价值，人生观。

    B．员工缺乏职业生涯规划

    ·解决方案：

      团队有稳定的职业生涯规划制度。

      “麻将与电玩”现象：每个人内心都有通关的渴望，所以企业要设定晋升制度。

      比薪水更重要的是被认同的感觉。

    (2)．价值观不一致

    A．沟通不良

    ·与人沟通，最重要是听出那想说但没有说出的话。——德鲁克

    ·误会都是因为沟通不良引起的。

    ·团队沟通不良原因分析：

      不重视    不懂沟通方法    没有沟通的平台    不会使用沟通工具

    a．沟通模式：

    ·脉络环境（背景）。表达的环境。

    ·知觉（感觉信息）

      我看见…… 我听到…… 我听说……

    ·解释意义

      我相信…… 我认为…… 我觉得……

    ·感觉

    ·核对

      如：老板，我上午在会议上听到您讲，有些员工没有能力却被提拔。我觉得您好像说的是我，请问您是不是这个意思？

    b． 沟通的三个基本技巧

    ·汉堡式：先肯定，再指出可提升的地方，再鼓励。

    ·语气、表情、肢体语言

    ·掌控情绪

      主管动不动就发脾气，会被员工认为不自信。

      有才而气积，有智而性缓，是最恐怖的。

    c． 沟通平台的建议

    ·会议沟通

      会议类型：

    *主管会：沃尔玛每早主管会汇报工作，今天需那些部门配合；需公司如何配合；今天有什么不正常。

      *部门会后会：会上激励团队，员工状态有无状况，要求有灵敏度。

      *誓师大会

      *月度年度总结表彰大会：不定期的庆功会，小级别的宴会等。

      *头脑风暴会

      *整风会

      *团队士气展示会

      *剥皮会：问哪些地方可以更好，要打破旧习惯，旧传统。

      *早会：早会内容握手，拥抱，跳舞，专题报道，新知新闻，开心一刻，政令宣布，领导训勉，朗诵公司信条。

      会议要领：气氛轻松，多用正面检讨，结尾要鼓励。

    ·网络沟通

    ·热线沟通   如：老板开放时间接听电话。

    ·娱乐沟通   要把握住“度”

      如：宝洁高层一月要和员工狂欢一次。

      你的下属是你的第一批客户。

    d． 不同年龄阶段的沟通

    ·56岁以上：计划型，吃自家粮的一代，算了再吃。

    ·46—55岁：交叉型，矛盾的一代。

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