直销人的成败关键在于心态！ 

作者：王石（江苏隆力奇直销空降部队王者之师创始人、资深直销实战专家、高级培训导师、网商教练、拥有多年直销运作经验、擅长于直销团队建立、人才培养与系统打造） 

 
中国直销界资深经理人-直销之神江苏隆力奇直销空降部队王者之师创始人王石先生：人生成败关键在于心态

    有人能发挥潜能，能成功，是因为他能始终保持积极的心态，这就是成败的差异。人生是好是坏，不由命运来决定，而是由心态来决定，我们可以用积极心态看事情，也可以用消极心态。但积极的心态激发潜能，消极的心态抑制潜能。

    人生成败关键在于心态

    一  积极心态激发潜能

    1990 年日本最畅销的T 恤印着：我们是第一！而美国最畅销的T 恤却印着：未达水准，足以为傲。

    不幸的是，有些人还觉得这样很好笑。我们认为这很可悲，它所显示的无疑是一种消极心态。为什么？因为，穿那种美国T 恤的人极可能刚丢了饭碗。再者，应征工作的人若抱有此态度，就算不穿那件T 恤，雇主见之也不大可能雇用他。

    “不仅应征工作如此，人生也同样如此”。这是由作家兼演说家的海利所提供的一份资料表明的。海利曾指出合法移民成为百万富翁的机率，是土生土长的美国人的四倍。而且不管是黑人、白人或任何种族的人，不论男女，全无例外。下面的这个故事说明了这个道理：1992 年7 月10 日，星期五，下午2 时48 分。美国航空公司874 班机上来了四位奇怪的客人，她们是一位母亲和三个小女孩。这可能是她们头一次搭飞机。那位母亲走在最前面，一手抱着婴儿，另一手牵着一名稚童，她们迅速地朝机尾方向走去。

    另一名大约四岁的孩子走在最后面，落后了好几步。她一登上飞机，就注意到她的正前方有个服务员在准备午餐。她在走道上停下脚步，弯着她的两双腿，手放在膝上，对着迅速搬进餐盒的两名服务员，专心地望了好一会儿。然后慢慢转过头去，看着左侧的机舱。可以看出，她对眼前所见的一幕——三个身穿制服、肩上有好几杠的人物，极感兴趣。在她面前是两根控制杆、两个机轮、无数的灯光，以及她以前从未见到的许多电子仪器。
    她聚精会神地凝望了好一阵子，然后慢慢转过头来，两只蓝色眼睛睁得又大又圆。在她面前出现了一道长长的机峰，全部座位同时都空着没人坐，她可以一眼由机头望到机尾。当她从长长的走道望过去时，口中吐出了两个字眼：“天啊！”合法移民来到美国，说的也正是这句话。眼前的一切着实令他们难以置信。大部分情况下，他们所见到的是无法想象的美丽、豪华与遍地的机会。    他们以“天啊！”的积极心态面对一切。他们惊讶地看着报上数不清的求才广告，然后马不停蹄地四处应征，找来一份工作。他们知道自己赚的是最低薪资，但美国的最低薪资和其他国家比起来，已是最高薪资。典型的移民在生活上都力求简单便宜，若有需要，还会找到两份工作。他们做起事来格外勤奋，开支尤为节俭，所有钱都存下来。

    摆在他们面前的，是在全球首强国度生活、工作、成长、寻求成功的机会。且毫无例外的，几乎每个人都衷心感谢美国以及它所提供的机会。

    所罗门说得好，即：“勤奋者必能致富。”百万富翁与一般人的最大差异就在于有无奋发的心态。有了那种心态，便会工作得勤勉。

    移民成为百万富翁的机率之所以是非移民的四倍，乃是由于他们来美之际都抱着一种希望、兴奋及感恩的心态。

    不幸的是，许多美国人一早起床，环顾四周，他不说“天啊！”，反而不屑地吐出一句：“有什么了不起！”一心想白吃午餐，或是一夕致富。好吧！朋友，在这里要告诉你，这样的生活态度在这个国度里，的确是成不了大事。

    顶尖潜能大师安东尼·罗宾希望我们立刻保持那位四岁小女孩或成千上万移民的心态，然后说出：“天啊！”不但如此，他还指出，将这个心态运用在我们的生活中，必可使人生无限丰富。
  积极的心态是一种有效的心理工具，如果你认为你自己能够发挥潜能，它能使你产生错觉，从而使你如愿以偿。体坛名将就是这样做的。

    一名世界冠军的射手，举起他的弓，眼睛锁定三十码外的靶心。此时此刻，心无旁鹜，除了红心以外，没有任何事可以吸引他的注意力。他拉紧了弦，眼睛注视目标，沉静而迅速地扫视一遍自己的身体及心理状态，若感觉有一点儿不对，他就放下弓，放松，再重新拉一次。假如一切都检视无误，他只要瞄准靶心，放心地让箭飞出去，就有信心它会正中红心。

    这种冷静的信心、十足的状态，是否仅为体坛的超级巨星所持有，倒也不尽然。只是当体坛明星处于这种最佳竞技心态时，他才可能赢得胜利。而当他心态不佳时，则一扫平日的威风，会输给名不见经传的小字辈。同样，即使一位平时成绩平平的运动员，当他处于最佳心态时，他就可能干出惊人的成就，打败那些状态不佳的明星们。这种状态即心态在事实上是人人都有的，你或许有些经历而不自知。

    从某种角度来说，我们都是射手，都想在生活中一射而中，假想我们锻炼肌肉神经系统，将箭射向靶心，为什么我们不能每次都如愿呢？这到底是怎么啦？我们又没改变，应该是一如既往才对，怎么会前一会儿还眉开眼笑，后一阵子就哭丧着脸？为什么连一流的运动员都会有得心应手之后，连着多日投不进一球、击不出一支安打的情形？差别就在于我们处于不同的心态。在积极进取状态（即积极心态）时，有自信、自爱、坚强、快乐、兴奋，让你的能力源源涌出。在瘫痪状态（即消极心态）时，多疑、沮丧、恐惧、焦虑、悲伤、受挫，使你浑身无劲。就是这样，我们每个人在好坏状态之间进进出出。你可曾有过进了一家餐厅，女招侍不耐烦地说：“要什么！”的经验？你认为她一直是这副脸色吗？有可能是她的生活困顿，使她有这副态度；但更可能是她忙了一整天去招呼客人，再加上几个客人未赏小费。其实她人并不坏，只不过是处在颓丧的心情罢了。如果你能改变她的心态，就能改变她的态度。
  安东尼·罗宾告诉我们，我们的身心状态可说是受制于神经系统中，千百万神经活动的总和结果。这些活动乃是各种感觉器官将所测得的外界资料在脑中处理的过程。我们对于大部分身心状态是怎么发生的并不知道，因为当我们一接到各样的事情，就会立即有相对的状态产生，这个状态可能是消极无力的也可能是积极奋发的，只是大部分的人不知道如何控制这些状态的发生。

    你可曾有过这样的经验。突然记不起一位熟悉朋友的姓名？或者一时忘了某个字的笔划？何以会有这样的现象？你明明知道那个朋友的姓名，也知道那个字该怎么写，可就是当时记不起来了，难道说你笨吗？当然不是，那只是你当时处在笨的状态罢了。

    事情做得好坏的差别不是有没有能力，而得看当时身心所处的状态（即心态）。你可以有马华·柯林斯的勇气和毅力、也可以有舞王佛雷·亚斯坦的典雅、更可以有诺兰·雷恩的体力和耐力以及有爱因斯坦的聪明和才智，然而若是你一直使自己的身心处在“低落”状态的话，就永远别想能够有发挥潜能的一天。若是你晓得如何进入积极状态的奥秘，那么就必然能做出你意料之外的成绩出来。

    任何时刻，你的认知都受制于当时的状态，而这时的认知便会影响你随后的想法和做法，换句话说，你会有什么样的行为跟你的能力无关，而是跟你当时的身心所处的状态有关。因此你若是想改变自己做事的能力，那么就改变自己当时身心所处的状态，这样便可以把蕴藏的无限潜能一一发挥出来，做出惊人的成就。

    二  心态决定人生成败

    事实上，我们的心态在很大程度上决定了我们人生的成败：

    1.我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们。

   2.我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们。

    3.我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后有多大的成功，这比任何其它因素都重要。

    4.人们在任何重要组织中地位越高，就越能找到最佳的心态。

    难怪有人说，我们的环境——心理的、感情的、精神的——完全由我们自己的心态来创造。

    心态分两种，积极心态能发挥潜能，能吸引财富、成功、快乐和健康，消极心态则能排斥这些东西，夺走生活中的一切。它使人终身陷在谷底，即使爬到了巅峰，也会被它拖下来。

    积极的心态特点就是信心、希望、诚实和爱心、踏实等，消极心态的特点是悲观、失望、自卑、欺骗等。

    一个有积极心态的人被大水困住，只得爬上屋顶。邻居中有人漂浮过来说道：“约翰，这次大水真可怕，难道不是吗？”约翰回答说：“不，它并不怎么坏。”邻居有点吃惊，就反驳道：“你怎么说不怎么坏？你的鸡舍已经被冲走了。”约翰回答说：“是的，我知道，但是我六个月以前养的鸭子现在都在附近游泳。”“但是，约翰，这次的水损害了你的农作物。”这位邻居坚持说。约翰仍然不屈服地说：“不！我的农作物因为缺水而损坏了，就在上周，代理人还告诉我，我的土地需要更多的水，所以这下就全解决了。”这位悲观的邻居又再次对他那位欢笑的朋友说：“但是你看，约翰，大水还在上涨，就要涨到你的窗户上了。”这位乐观的朋友笑得更开朗，说道：我希望如此，这些窗户实在太脏了，需要冲洗一下。”这是一个玩笑，但是也有幽默感。显然，约翰已经决定以积极的态度来应付各种情况。百科全书上说，心态是为达到某种目的采取的心境或姿势。
    经过一段时间以后，即使遇到消极的情况，你也能使心灵自动地做出积极的反应。达到这种境界，你必须以很多良好、清洁、有力的信息来充实你的心灵，甚至随时保持这种状况。

    由此可见，潜能的发挥成功与否，关键在于心态。

    积极的心态有助于发挥潜能。

    世界冠军摩拉里就是这样做的。早在少不更事、守着电视看奥运竞赛的年纪，他的心中就充满了梦想，梦想着即将到来的有趣之事。1984 年一个机会出现了。他在他擅长的项目中，成为全世界最优秀的游泳者，但在洛杉矶的奥运会上，却只拿了亚军，想象与梦想并没有实现。

    他重新回到梦想中、回到游泳池里，又开始意象和实际的训练。这一次目标是1988 年韩国汉城奥运金牌。他的梦想在奥运预选赛时就烟消云散，他竟然被淘汰了。

    跟大多数人一样，他变得很沮丧。把这份梦想深埋心中，跑去康乃尔念律师学校。有三年的时间，他很少游泳。可是心中始终有股烈焰，他无法抑制这份渴望。

    离1992 年夏季赛前不到一年的时间，他决定再孤注一掷一次。在这项属于年轻人的游泳赛中，他算是高龄，简直就像是拿着枪矛戳风车的现代唐吉诃德，想赢得百尺蝶式泳赛的想法简直愚不可及。

    对他而言，这也是一段悲伤艰难的时刻，因为他的母亲因癌症而离世了。

    她将无法和他一起分享胜利的成果，可是追悼母亲的精神加强了他的决心和意志。

    令人惊讶的是，他不仅成为美国代表队成员，还赢得了初赛。

    他的纪录比世界纪录慢了一秒多，在竞赛中他势必要创造一个奇迹。

    加强想象，增加意象训练，不停地训练，他在心中仔细规划赛程。不用一分钟，他就能将比赛从头到尾，像透澈水晶般仔细看过一遍。他的速度会占尽优势，他希望他能超越他的竞争者，一路领先。
  预先想象了赛程，他就开始游了，而那一天，他真地站在受奖台上，看着星条旗冉冉上升，美国国歌响起，颈上挂着令人骄傲的金牌，凭着他的积极心态，摩拉里将梦想化为胜利，美梦成真。

    雪莉·比维也是一个由于运用积极的心态而发挥潜能的典型。

    雪莉·比维十岁那年，别人告诉她，她永远不可能再走路了。二十二岁那年，她以1980 年美国小姐的身份走在伸展台上。

    雪莉，1980 年美国小姐，11 岁时遭遇车祸，她的左腿被轧碎，缝了一百多针才缝合。医生告诉她，她永远不能再走路了。她受伤的左腿痊逾后，比健康的右腿短了许多。

    然而在几年后的一个基督教兴奋培灵大会上，她看见自己的左腿“立刻长长了两寸”！她说她是靠“上帝的奇迹”走路的。但是另一个同样的奇迹在于她积极的心态。

    雪莉可以坐下来放弃——许多人都会这么做。那么她到底从哪儿得到如此绝妙的态度？在车祸发生前的一个偶发事件直接影响到她对自己生命的看法。5 岁那年，在一间小杂货店内有一个送牛奶的人看着她，并且对她说，她将来会成为美国小姐。雪莉相信他，也正是由这么一个积极有力的想法，诞生了积极的心态，也诞生了1980 年的美国小姐。

    对此，安东尼·罗宾告诫我们，话语是世界上最神奇的力量。带着爱、希望和鼓励的积极话语往往能将一个人提升到更高的境界。总之，带着失望、怨恨的消极话语也能毁灭一个人因此，我们一定要小心自己的心态。

    三  消极的心态限制人的潜能

    消极的心态有以下几种类型：

    ①愤世嫉俗，认为人性丑恶，时常与人为忤，因此缺乏人和；
   ②没有目标，缺乏动力，生活浑浑噩噩，有如大海漂舟；

    ③缺乏恒心，不晓自律，懒散不振，时时替自己制造借口来逃避责任；

    ④心存侥幸，幻想发财，不愿付出，只求不劳而获；

    ⑤固执己见，不能容人，没有信誉，社会关系不佳；

    ⑥自卑懦弱，自我退缩，不敢相信自己的潜能，不肯相信自己的智慧；

    ⑦或挥霍无度、或吝啬贪婪，对金钱没有中肯的看法；

    ⑧自大虚荣，清高傲慢，喜欢操纵别人，嗜好权力游戏，不能与人分享；

    ⑨虚伪奸诈，不守信用，以欺骗他人为能事，以蒙敝别人为雅好。

    千万别小看这区区九种消极心态，它会限制你的潜能，将你的生活、事业搅得一塌糊涂。

    不但如此，消极心态会使人看不到将来的希望，进而激发不出动力，甚至会摧毁人们的信心，使希望泯灭。消极心态就像一剂慢性毒药，吃了这副药的人会慢慢地变得意志消沉，失去任何动力，而成功就会离运用消极心态的人越来越远。

    一匹赛马的故事就印证了这一点。

    约翰·格里尔是一匹著名的良种赛马。它曾经取得过许多次赛马比赛的好成绩。它被认为是1902 年7 月的比赛中的种子选手，事实上，它的确是很有希望获胜的，它被精心地照料、训练、并被广告宣传为唯一能获得一个机会，击败在任何时候都占优势的赛马“战斗者”。    1902年7月在阿奎德市举行的德维尔奖品赛中，这两匹马终于相遇了。

    那天是一个极为庄严隆重的日子，万众瞩目着起跑点。当这匹马沿着跑道并列跑过时，人们都清楚“格里尔”是在同“战斗者”作殊死的搏斗。跑了1/4的路程，它们不分高低，跑了一半的路程，跑了3/4 的路程，它们仍然不分高低。在仅剩1/8 的路程的地方，它们似乎还是齐头并进。然而就在这时，“格里尔”使劲向前窜去，跑到了前面。    这时是“战斗者”骑手的危急关头，他在赛马生涯中第一次用皮鞭持续地抽打坐骑。“战斗者”的反应是这位骑手似乎在放火烧它的尾巴。它就猛冲到前面，同“格里尔”拉开距离，相比之下“格里尔”好像静静地站在那儿一样。比赛结束时，“战斗者”比“格里尔”领先了七个身长。
“格里尔”原是一匹精神昂扬的马，是一匹很有潜能的马。但是这次经历却把它打败了。将它的隐形符从PMA（积极心态）翻到NMA（消极心态）的一面，从此消极、悲观、一蹶不振。后来它在一切比赛中都只是应付一下，终于没再获胜。

    人虽然不是赛马，但是有格里尔精神的人却大有人在，他们也像格里尔一样，在PMA 的指导下，也曾经有过辉煌的时刻，但是当他们一遇到挫折，则他们的护身符便由PMA 翻到NMA 那一面，他们悲观、失望，看不到希望的灯火，从此一败涂地。    持有NMA的人，对将来总是感到失望，在他们的眼中，玻璃杯永远不是半满的，而是半空的，而由此，潜能则永远也发挥不出来。

    消极心态者不但想到外部世界最坏的一面，而且想到自己最坏的一面，他们不敢企求，所以往往收获更少，遇到一个新观念，他们的反应往往是：“这是行不通的，从前没有这么干过。

    没有这主意不也过得很好吗？这风险冒不得，现在这条件还不成熟，这并非我们的责任。”所罗门国王据说是历史上最明智的统治者。在《圣经》箴篇23 章第7节中，所罗门说：“他的心怎样思量，他的为人就是怎样。”换言之，人们相信会有什么结果，就可能有什么结果。人不可能取得他自己并不追求的成就。人不相信他能达到的成就，他便不会去争取。当一个具有消极心态的人对自己不抱很大期望时，他就会给自己取得成功的能力“嘭”的一声封了顶。他成了自己的潜能的最大敌人。

    综上所述，NMA是失败、颓废、消极的源泉。要想办法遏制这股暗流，不要让你的错误心态使你成为一个失败者。

    安东尼·罗宾说得好，潜能发挥的成功与否，关键在于我们的心态，心态积极，则就能随意进入生龙活虎的进取状态，充满把握，全身焕发活力、心智敏锐，从而你就会心想事成。当然，如果你心态颓废、消极，则会终身见不到潜能大师，从而与成功无缘。
            

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