中国直销界资深经理人-直销精英隆力奇直销王者之师系统创始人王石先生谈如何成功建立一支高素质、高绩效的直销团队

作者：王石（隆力奇直销王者之师系统创始人、金牌讲师）

       我在多年的训练辅导工作中，每当在上课前与领导人或公司经营团队沟通组织问题时发现，绝大部分的问题不外乎伙伴们动力不足、缺乏行动力、上线不敢沟通下线、不敢邀约、不敢帮朋友下决心、不肯学习、上下线关系不和睦、不够积极、常受家人影响等。

    另外，有许多组织领导人为了使伙伴更容易成功，于是一再修改公司制度，仿佛制度一改，就可毕其功于一役。

    而有的较老化的组织，则拼命教授更多的销售技巧、推荐技巧，但是不晓得你是否想过：教得愈多、教得愈复杂，是否违背了直销“简单复制”的理论？

    有些领导人急着有业绩，希望一场训练就能快速爆出业绩，有时候让我看了既心痛又不忍。

    因为隆力奇直销是百年基业，是吸引人的事业，是在做文化、做精神、做领导、做人的事业，不是在做业务。所以，当组织发生问题时，如果没有从体质根本改善，当然百病丛生。

    我建议领导人应该花更多时间去思考建立一个优质、高绩效的团队，以下我提出四点建议，提供各领导团队作为参考：

    一、建立“愿景”及“使命”

    福特汽车的成功是因为亨利.福特告诉所有同仁：“我要为普罗大众制造汽车，而且价格低廉，让每个人都买得起汽车，马匹将从马路上消失，路上熙攘的行车将成为新的景象。”于是所有员工为此理想而工作，驱动他们每一天的行动力，他的目标清楚，而且以此目标为荣为傲。

    马丁.路德.金恩博士之所以受人爱戴，因为他告诉人们：“I have a dream.”，他希望在乔治亚州的红丘陵上，昔日黑奴们的孩子与庄园领主的孩子们，能情同手足地围坐在一起欢笑，这所有愿景都非常有力且令人赞叹、激发人心，足以使团队的每个成员激动甚且哽咽。

    各位领导人，如果你的团队组织每天只是为了做业绩，而推荐那一点百分比的利润，恐怕很难让他们有工作的乐趣吧，即使你教他们好的技巧，恐怕也无法吸引优秀人才投入你的团队。

    二、建立优质的团队文化

    如果你告诉伙伴们从事直销事业就只是为了赚钱，有一天，他没有赚到钱，就会选择离开；如果你的伙伴邀约了一个非常排斥直销的人，你就把对方修理一顿，还告诉伙伴“人多得是，不要理这种人”，有一天，你的伙伴就会告诉十个甚至一百个人，这是个不好的公司，而他也将遭逢更多的伤害。

    如果你认真地建立“服务”、“热忱”的文化，即使对方排斥也会被你感动，而你的伙伴也会在你的行为中找到感动，如果你认为学习是重要的文化，有一天，当你的伙伴遭逢挫折，也就不是那么重要的事了。

    如果你建立了赞美的文化，那么批评抱怨就会在你的组织消失。

    好的文化会吸引优质的人投入，会注入更多的能量在你的团队里，好的文化绝非大讲师拼命在台上鼓吹就能建立，而是由每一个正向的行为累积出来的。

    三、建立标准化的操作系统

    领导人的工作除了建立愿景、使命、价值系统，及透过各式聚会、活动发展文化外，同时一定要去思考组织是否有标准化的操作系统。

    操作系统包括了孕育→邀约→推荐→招待→聚会→缔结→基本新事业商训练→热情邀约，每个流程的基本工都必须非常地扎实，你才有机会做到“复制”，这里头少一个步骤与流程都会造成操作系统松动，使组织无法凝聚。

    操作系统包含了两个部分，一个是能力系统，就是上述的基本业务能力是否扎实且标准化，而不是一人谈一套，愈谈愈复杂；另一个是能量系统，无法执行你的流程及系统就是你的能量系统发生问题，可能是伙伴不够热情、价值系统发生问题、文化没有深耕、上下线不合、对作业流程看法歧异等问题尚未解决前，就谈建立系统了。

    四、火炉效应

    这是帮助你建立“价值系统”、“团队文化”、“能量系统”及“操作系统”最好的管道及干部养成最好的环境，同时它可以帮助伙伴们看到成功的典范。

    重新感染、调整自我比任何的语言都有效，记住基本的训练不要放太多方法，以免将直销复杂化，重新重振组织，燃烧组织才是主要目的；要用大火炉带小火炉，小火炉跟着大火炉跑，去感染，这是原则，而非以大救小，那是消耗团队能量的错误领导。

    简述了以上领导原则，希望与各体系团队领袖分享，当下次你和系统合作训练课程时，也会更明确知道我们彼此必须共同完成的任务。

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