谢君毅：人心的败坏导致直销事业的失败

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谢君毅：人心的败坏导致直销的失败
  特约撰稿人   谢君毅
         

　　有业内人士指出，中国直销行业到了最迷茫的时候。首先是政府的迷茫，因为不知道怎样去监管引导；其次是拿牌企业的迷茫，团队流失，业绩下滑；另外经销商也迷茫，不知道怎么去改，不知道怎么去选择，反正每一次选择都是错的；最后，消费者更迷茫，对直销公司，对直销员，对直销产品，都敬而远之。
　　直销做的就是口碑，而这正是中国直销界目前最缺乏的！
　　笔者有很多做直销的朋友，他们都是很有才华的人，并且几乎都是了解了某个“商业机会”后先后辞去了工作在全职做，今天他们大部分人颇为消沉，甚至成了家庭、朋友圈子里的“问题人物”。何以如此呢？因着他们从事直销使得他们成为信用缺失的人。在上海，人们对直销人普遍评价不高，许多老百姓认为“这是一群忽悠的人”。
　　现在报章、网络有关直销着墨最多的热点议题就是：“打传”。至于直销、传销之辨在中国谈得已经使人耳朵起茧子了，当然永远不可能有定论，正如爱情与性爱谁能完全撇得清楚呢！
　　我相信目前我国直销人的形象是灰色的，不管哪家公司如何包装它的世界大会、宣扬它的成功人士的优渥生活品位，其实正因为直销界没有底气才需如此操作！试问银行界、地产界需要如此吗？不需要，因为这些行业本身意味着财富！中国直销鲜明的特色就是草根和病态。大部分的直销人是自卑的，请注意，不是成功学崇尚的谦卑。如果直销人的心态及社会对直销、直销人的认知不迅速改变的话，行业的复苏是不予乐观的，所以现在有人在谈2008奥运年对直销的利基纯属扯谈。按政府稳定大局计，向世界显示泱泱大国的太平盛世的愿景，直销界必然是被“重点看管”的对象。
　　我知道谈行业衰败原因的文章很多，谈得都有其道理，其中且不乏真知灼见，笔者认为根本原因是直销在中国是超前了，人心的败坏导致直销的失败！

　　中国人依旧民智未开，民众中有盲从的因子存在
　　直销起源于美国，上世纪80年代后，随信息化社会的迅速发展和人们图方便快捷购物心理而兴起。现在直销几乎遍及全球所有市场经济成熟和发达的国家。美国初期直销企业家中不少人具有基督新教的背景，直销作业方式如聚会的运用、观念和心态的教导等多从基督教中“拷贝”而来，但两者有天壤之别，基督教敬拜对象是耶稣——独一真神，直销推崇的是人——企业老板和团队领导人。而人心本是自私的，人有趋利的倾向，如果内心缺乏致衡的精神力量，人的品德会趋向堕落，这点熟悉十七年来中国直销发展史的朋友是心知肚明的！
　　要知道直销是对从业人员人的素养要求很高的行业，今天中国直销人之所以问题多多，不是像不少人认为的从业者学历不高，而是国民性的品德层面的问题。企业只是看重“中国是世界上最大的市场”这个利好消息，而没有意识到中国民众在精神层面的匮乏：长期无神论思想的灌输，人极度崇尚个人功利主义，人心涣散缺乏凝聚力，“一部分人先富起来”在直销行业成了蛊惑人心的迷魂汤。国民的消费能力被严重高估，其实这个是无法用GDP的增长和引进多少外资来掩盖的，即使大城市普通百姓的购买能力也是有限的，尤其现今生存竞争空前严峻。李慎之反思文化大革命：“……它的代价是全民失去记忆，全民失去理性思考的能力。在我们这一代是昨天的事，在今天的青年已懵然不晓，视为天方夜谭。……” 就直销而言,直销人明显罹患了“理性缺乏症”：直销公司、团队的“教育培训”在相当程度上是“培养奴性”来替代“理性”，商机、市场分析等以偏概全，所以时常呈现“一将功成万骨枯”的景象，这正说明直销进入中国是早了，而不是晚了，中国人真正有能力接受直销的时间表被人为大大提前了。今天政府的打压、限制，企业的步履维艰，广大直销人的艰难困苦都是为此在“买单”！

　　“己不正，焉能正人”——团队领导人是行业之痛
　　人生的突发状况随时都会发生，但我们看成功人士，总觉得他们的身上都是阳光灿烂。神田昌典——继大前研一之后日本最当红的企管顾问，他告诉我们：成功者遇地雷机率多少？百分之百。
　　领袖级经营者家庭破碎的例子非常多。媒体总是只报导他们光鲜的一面，使得许多人心生向往，以他们为榜样，但事业阳光背后，越来越浓的家庭阴影，却常常被忽略，忽略到不知所措。这位当红企管顾问更以自身经历现身说法，跨行写起小说《成功者的地雷》，一个横跨五年的创业故事。他在书中提出一个重要概念：没有人能只带着成功全身而退。在迈向成功的道路上，一定会碰上许多暗藏的地雷。这些地雷当然可能是财务、人事、出现竞争对手种种危机，但最大却最容易被忽略的危机，却往往出现在经营者的家庭：夫妻失和、子女患病、外遇、经营者在事业高峰遭逢意外……，即便有再灵光的生意头脑，也不见得能跨越这些危机。
　　在展开一个计划的时候，如果负面消极，计划可能就会被取消。可是一个计划光靠正向思考，一定会破灭。举例来说，一个团队不断往前冲，持续扩展，但若太过积极过了头，之前做过一个销量很大的商品，接下来就想做更畅销的，结果一定会碰上走过头的正向思考，本来企业或团队并不具备这样的能力，心态或技能等也没有更进一步提升，却想承接更大的责任，就会分崩离析。
　　此外，如果一个劲的正向思考，眼睛只往前看，就会忽略那些被留在后面的人。等察觉的时候，已经失去所有的朋友。重要的是当计划起飞到一定程度，一定要回过头来注意那些速度跟不上的人，调整整个组织的平衡。
　　前不久天津泰达益生万人团队领导人携款逃跑事件：“10000多人的团队，因为领头人熊军卷款携逃，很多家庭被骗得倾家荡产，欲哭无泪……”
　　根据世界直销联盟的统计数字，90%的直销人员是兼职的，而85%从事直销是女性。基于直销经营的自由性，女性能在直销业兼顾事业与家庭。而我国直销人的特点就是越来越多直销人是做全职的，而且男性居多，年龄层次有年轻化的趋向，而这个情况与直销团队领导人的“攻心策略”是密切相关的，其中确有一定的误导成分在。
　　近来网上有篇文章《论持久战-影响一代中国直销人员》，里面写道：“目前比较典型的直销理解是：通过消费获利的一种个人创业模式。在国外，直销是作为一种个人创业模式推动各产业发展的。而在华人圈子里，直销却变成个人致富模式，几乎没有一个华人直销领袖能在直销业成功后在其他行业也做到顶尖。”这样的认识还是清醒的，虽然该文最终目的还是向人推荐他们自己的公司。
　　直销是由人做的，团队领导人人心坏了，则直销群体必致败坏；直销人“病态”了，则行业必然呈现风雨飘摇之势！