启航：论直销管理中存在的“内三角理论”

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论直销管理的“内三角理论”
启航

　　一个直销企业宏观上的稳定性取决于“外三角理论”，那么聚焦到管理架构上的完整性就要考虑“内三角理论”了。否则，“铁三角”要做稳不难，但要做大，做久，做强就必需依靠“金三角”了。
中国政府的组织结构中有三个部门是别国政府所不具备的，而今天中国政治经济体制的高速发展，人民生活水平的飞速提高都跟这三个部门所产生的核心作用密不可分，及“统战部”、“组织部”和“宣传部”，这三个部门构成了中国政治体制的“金三角”。这三个部门体现在直销企业的管理结构中就是“策划部”、“市场部”和“教育部”。
　　在多数成熟的直销企业中，总经理往往承担了策划部的核心角色，企业的市场定位、制度设计、产品结构、促销政策、激励表彰等工作都是策划部门的主要工作范围，而这些宏观方面的东西却正是一个直销企业总经理智慧的体现。正因为如此，直销企业对总经理的要求是相当高的，一个合格的总经理不但要精通现代化企业的管理理念，还要具备相应的直销专业管理水平。我们有很多直销企业的职业经理人在感叹自己是弱势群体时，是否应该先思考一下自己到底真正具备了一个优秀直销经理人的综合素质了吗？
　　市场部是由一批优秀的市场管理人员所组成的团队，他们的主要任务是为市场团队提供全方位高品质的服务。但是有一点需要指出的是，虽然表面上看市场部在岗位职责上看是在管理市场，但实际上市场部的真正工作是服务市场。我们许多政府部门都已经意识到要从职能管理部门逐步向社会服务机构转换，那么我们的直销企业的管理团队同样应该具备这种意识：市场不是管出来的，市场的业绩是靠良好的服务才能得到的。
　　策划是一个“从无到有”的过程，市场拓展是一个“从小到大”的过程，那么教育培训就是一个“从大到强”的过程。几乎所有的成功直销企业都有一个强大的教育培训机构和一套完善的教育培训系统。大多数企业相当重视市场拓展，几乎将企业所有的人力、物力和财力都放在市场一线，这在企业运作初期似乎还是合理的，但是到了一定阶段之后，其弊端就逐渐显现出来了。一个没有培训系统的直销队伍不能称为团队，充其量叫做“团伙”。就像是一支在前线作战的队伍，如果每个将官和士兵都有勇无谋，没有必胜的信念的话，胜利从何而来呢！
　　所以说，直销企业的管理，在宏观上要遵循“外三角理论”，在微观上要重视“内三角理论”，两者结合才能使直销企业的管理上到一个科学完善的高度。直销本身就是一个系统工程，直销企业的成功，不是靠某一方面来完成的，它是综合了每一个环节的小成功叠加而成的。管理结构的完整性和组织结构的稳定性是致胜的必要因素。