探营百亮超市武清店 天狮高层展望发展模式
http://www.dsblog.net 2007-09-11 15:14:47
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探营百亮超市武清店
文/本刊记者 吴垠
在直销业外,天狮以对慈善的大方和他的创立者酷似伟人的外型而闻名。但在业内,天狮却面临着重新选择发展路径的考验。内资直销企业中的翘楚却一直未能获得商务部的直销牌照,天狮当年可以在政府一刀切时远走他乡,但今天,远走他乡的战略显然已经不再适用。 一、色彩 二、人 三、产品 四、制度 五、未来
面对越来越重要的国内市场,天狮该何去何从?
李金元前不久正式推出了超市计划,他公开表示,“三年内在中国地区开发近400家店面,致力于成为中国领先的零售企业”。虽然天狮从直销过渡到大型零售商超的准备并不充分,甚至提出的发展目标都过于激进而倍受争议,但天狮却认为,“这是在知名咨询公司的协助下提出的未来的战略规划,并不是一时的头脑发热。”
天狮集团中国区总裁、百亮超市副总裁郑凤强在接受《中国直销》采访时,认为百亮超市虽然刚开始起步,但未来的发展模式已经非常清晰:一种是以专业的个人护理用品为主要经营方向的“健与美”专业店;第二种是以天津华苑旗舰店为代表的自营综合大型超市;第三种是允许个人加盟的居民小区便利店。
自2007年5月23日,首批健与美专业店开业迄今已有两月,百亮超市初试啼声的反响如何?7月6日下午,《中国直销》带着几分好奇跟随天狮中国区企业资讯部的陈芳实地探访了白亮超市首家健与美专业店。
从天津市区乘611路公交车至福源路下车,下车步行5分钟左右,中途穿越浅水湾茶餐厅、枫丹白露咖啡吧和风剪云造型工作室,就到达了这家装修很别致的店面,红黄色交织的喜庆色充满了整个视野。店铺背后,就是大名鼎鼎的天狮学院,而旁边就是百亮中国总部所在地。
“原来在开发区里,买点东西很不方便,但现在在商务中心店里,我们可以选购从食品到个人护理品等各种必须品。”临近周末下班,人群很快将这个两层楼的商务中心店包围,他们在家纺、时尚用品、粮油副食、酒水等陈列货架间选购自己所需的物品。
“总体来说,产品还算丰富,而且价钱还便宜”,在附近丹佛斯有限公司工作的李小姐买了的员工一罐原装进口的露华浓生姜精华洗发露,价格是32元。导购小姐善意的提醒她,如果多买多买一瓶,第二瓶将享受半价的折扣。
和李小姐情况不同的是,很多消费者本身也是天狮集团的员工或者经销商,记者发现,他们都使用一张“百亮卡”。
几位天津的天狮高级经销商告诉《中国直销》,百亮超市金卡的推广工作正如火似荼,凡累计购物满300元商品便可成为金卡会员。
武清商务中心店值班店长余炳岩告诉《中国直销》,开业以来,这个店铺已经积累了大量的会员。
百亮中国商务中心高级经理卢旭一直强调与母体天狮公司一衣带水的直销渊源,他认为全国300多万的核心会员,使得百亮一点都不担心顾客源。随着不断增加的联惠商家,在衣食住行方面的超值优惠,不但吸收到优秀企业商家合作,同时还最大限度锁定会员。
700平米的店里面,陈列着化妆品、个人护理用品、婴儿用品、保健品、时尚用品等共计4000多个品类的商品,在天狮产品专区则有大约200种产品,其中包括去年新上市的EGF等热销新品。
超市重点促销的银花蒜宝胶囊、养怡蜂胎胶囊、山楂麦安片、健维片、来托康番茄红素片、共轭亚润酸软胶囊与多维燕窝酸胶囊这7款产品并不是天狮自己生产的,而是通过OEM的方式委托加工的。
郑凤强告诉记者,“李总的规划是未来产品线扩展到1000多个品种。”
每个进入新D座HBA店的消费者,都会注意到以展版及横幅形式贴出来的“百亮时尚会员世界”招募广告。
有业内人士在分析了百亮超市推出的8大会员权益后对《中国直销》表示,会员生日、周年店庆、重大节日等情况下,会员有机会获得礼品都是一般超市的规则,包括百亮超市的银卡会员当月新增积分400分以上,次月所免费领取的《新健康》时尚杂志,都没有超出普通超市的概念。
该人士认为,有两点权益透出了天狮的直销本质:一是每月定期组织会员参加各类养生、保健以及科普知识讲座,这为天狮业务员提供了数量足够多的新的客户;二是全国300万的核心会员可以在第一时间享受天狮异业结盟的所引进的各种产品和服务。
武清店店长告诉《中国直销》,银卡会员在商务中心店一楼枫丹白露咖啡吧消费享受8折优惠,金卡核心会员则是7折。目前,百亮超市只能免费办理银卡,且优惠商品数量及其有限。
在接受《中国直销》采访时,百亮国际唐颖总裁认为“裂变式倍增会员增长模式将作为百亮超市独有的特色销售模式,带来稳定快速的销售增长,更容易在全球成功推广。同期基于会员网络还将开发联惠商家网络,整合强大的内部和外部特约商户体系,给会员带来更多实惠,让其充分体验尊贵身份。”
副总裁郑凤强则强调,百亮超市中的天狮专区是执行五个转变的落脚点,“你可以从天狮专区里不断购并的新产品中看到天狮打通流通产业链的创举。百亮超市之路不是简单的模仿与复制沃尔玛等传统超市巨头,而是根源于天狮集团的使命,为全世界消费者提供优质的产品、教育和事业机会。”
“目前我们的工作重心放在北方片区,天津武清商务中心店、保定金世纪国贸大厦店与哈尔滨信上大厦店三家形象店代表的是华北与东北等地的试点”,郑凤强说:“接下来几个月,我们将成立南方区总部,调整格局,预计在7、8、9月开出20余家‘健与美’专业店”。
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