晨会一件让人舒心的事 提高上下级关系和谐度
http://www.dsblog.net 2007-07-24 11:12:56
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作为一个从餐饮行业转型直销的新人而言,如何处理团队内部存在的分裂倾向,如何理解晨会的重要性,以至于如何理解直销,这些命题都是颇具普遍现象。从这个层面来讲,这个真实案例更具价值。
晨会和上下级关系
文/明平
问题起源
这个月是经理聘位考核的第一个月。成为经理后,我却感到了迷惘。这种压力并不是业绩的压力,而是平衡上下级关系的压力。问题最初由晨会这个看似不重要的问题引发,开不开晨会、怎样开晨会、谁来主持晨会、在什么地方开等诸多问题上,我和我的下级部门的一位直销老鹰产生了争议。
这个人以前做过天狮,曾有过优秀的成绩。他这次选择康宝莱,对建立团队合作的企图更为强烈。
这位天狮精英希望从整个系统中独立出来,而他希望我为其小团体分立作出一定贡献。他及他的团队成员希望我每天早晨到其工作室参加晨会,给他们的骨干讲述我怎样逐步成功的。
而以往的习惯是,我每天早晨都要到公司参加由上级部门组织的晨会。在公司召开晨会,可以第一时间接触到公司管理层,同时还能了解到最新的公司讯息,团队领导人也能及时地利用会场尽快帮助想要成功的人成功。
如果从大的晨会中独立出来,势必会遇见两大难处,一是无法从领导处借到力,二是团队分割后容易导致队伍的萎缩。
咨询上级
直销里面讲究保持咨询线的完整。遇见迷惑或不解的难题,第一时间找到你的领导。
得知受晨会困扰后,上手老师问了我几个问题:
一、你觉得你在整个系统中最大的价值是什么?
二、你认为你能给下属部门带来最大的利益是什么?
三、你认为你能成功地成为下属部门的灵魂人物吗?
四、如果能顺利融入下属部门,你能在何种程度、何种状态协调这个部门?
“很多时候有人陷入了一个误区,总觉得下属部门是为你创造业绩的主要来源,如果下属部门有抱怨或者脱离情绪,就一味地宽容与包容,生怕失去了共生共荣的利益根基”,领导告诉我,“事实上,我们最大的利益来源在于我们的上级部门,因为他们总是无私地帮助我们,给予我们前进道路上最强大的油料补给”。
晨会实战
对于销售工作来说,晨会本是一件很好的事情。上下级,它能促使部门间、部门内的有效沟通,能够保证沟通顺畅。如果环境迫使我们不得不做一些令人乏味的工作,那么我们应该想方设法使之充满乐趣。
一旦参悟了这点,我把每个星期分为两部分。一、三、五我参加上级部门在公司组织的晨会,二、四、六我参加下级部门在他们工作室的晨会。因为准备充分,所以我在晨会实战中就取得了很好地收获,我成为了系统中相当活跃的人。
管理学大师彼得·圣杰认为,领导要善于为下属描绘本组织的愿景,提出一个催人奋进的目标,并指引下属去为之而努力。
我希望我能够成为这样的一个人。
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