黄金宝的商业思维:三生全面升级并不“紧迫”

　  记  者：那么，在三生的持续成长中，您认为最关键的因素是什么？

　  黄金宝：记得你们进来时说的第一句话是，每次来宁波，都有一种“回家”的感觉。如果你们表达的是真实感受的话，说明答案你们已经感应到了——三生之所以能够持续成长，最关键的因素就是它强大的人心凝聚力——咱们中国有句俗话，人心齐，泰山移。这句话就是三生这几年持续成长的谜底。

　  记  者：三生的凝聚力，我们已经感同身受。我们也知道，人是企业唯一能动的资源。我们想明白的是，为什么三生能有这样的凝聚力？或者说，三生的凝聚力是来源于哪里？

 　 黄金宝：这个问题恐怕就不是一言两语可以回答的了，我只能扼要地说两个方面。

　  首先，三生的凝聚力来源于它脚踏实地的实业精神。近年来，专心实业似乎已经是一件十分“落伍”的事情了，当年曾被视为偶像的松下幸之助、杰克·韦尔奇等实业家不再时髦，人们津津乐道的是“概念”、“资本”，甚至是“忽悠”。尽管各种诱惑“乱花迷人眼”，但我认为，实业在相当长的历史阶段都将是中国经济和民众生活的支柱，离开了实业，中国经济社会的可持续发展就成了无本之末。所以三生始终在重产品品质、重服务质量、重商业信誉这条路上埋头拉车，并最终赢来了人气的不断倍增和利润的水涨船高。作为一个企业，强大而稳定的赢利能力是一切的根本。

　  记  者：经过六年的持续发展，今天已经如日中天。更令人欣慰的是，随着三生产业的不断壮大，它的发展动力也越来越强劲。请问，在您的愿景中，三生应该是多大的企业？

　  黄金宝：对于企业做多大，我没有一个标准。我的准则是做好、做强。没有好，做得再大也没有意义。因为企业财富的创造，必须建立在价值的创造上。而衡量价值的重要标准之一，就是企业的永续性。没有永续的发展，就意味着欠缺社会的认同；欠缺社会的认同，就意味着，企业价值的消失。所以说，企业在经营过程中能与员工、消费者、经销商和社会和谐发展，获得共赢，比单纯的做大更重要，也更能做大。

　  “一个永续发展的企业，必定是规范大于自由的。没有规范就没有未来，因为规范是企业稳健发展的重要保障”

 　 记  者：我们在2月26日召开的新年启动大会上获悉，2011年，三生公司将在管理和服务上全面升级。我们有一个疑问：这几年来，无论是在成长速度还是在质量上，三生都堪称标杆；为什么要突然提出“全面升级”呢？

　  黄金宝：首先得纠正一下你们的说法，2011年的全面管理升级不是临时提出来的，它是三生二五发展规划的重要组成部分，所以，三生的管理升级并不是临时决定的。当然，更重要的是，一个永续发展的企业，必定是规范大于自由的。因为规范是企业稳健发展的重要保障，可以说，没有规范就没有未来。所以，我希望大家和公司一起，着眼未来，坚持自律经营、规范发展，保障事业的长远、稳健发展，赢得更大的未来。

　  记  者：但就目前的火红的成长势头来说，企业的“全面升级”似乎并不紧迫。

　  不错，就像你们说的，三生目前的成长势头的确很好，但谁能确保它未来的成长永远很“红火”呢？头脑清晰、居安思危，是每一个企业领导人必备的思维，尤其是在企业快速发展、处处掌声的时刻。不可否认，通过近几年的快速发展，无论在产品的品质和结构上、还是在平台的规模上，三生都达到了行业领先水平。

　  确立了硬件上的优势之后，再在软件上升级，这在公司的发展过程中首先是一种自然；而随着公司产业规模的不断放大，由经验式管理向规范化迈进，也是一种规律。因为它不仅能最大限度地减少人际摩擦，使企业的各项流程更加科学、严谨，而且优秀的制度和完善的流程才是企业更内在、更强大、更持续的原动力——当然，锻造公司机制，淬炼企业原动力，是当前中国企业，尤其是中型企业普遍的瓶颈，它需要我们下大工夫、下苦功夫，在理论与实践中不断修正，反复演进。这也是我们为什么要先行一步，并邀请海外专业机构介入的缘因。

 　 记  者：我们刚刚讨论过，三生这几年持续成长的关键因素就是人心凝聚力。而“全面升级”中的“制度”、“规则”、“流程”等，这些西方理性的产物会不会覆盖三生原有的人性化氛围，尤其是原有的文化优势？

　  黄金宝：从本质上来说，这个问题是不存在的。因为三生的“全面升级”是在肯定过去这个基础上的一种延续，只不过是更科学、更规范、更系统、更严谨的延续；公司原有的文化优势不仅不会改变，而且会得到更充分的张扬。因为规范不仅仅是企业永续发展的保障，也是更深层面的人性化保障。比如我们刚刚谈到的三生“家文化”，在公司的这一轮“全面升级”中，三生将围绕“归属感”这个核心，通过系列而科学的建构方案的活动细节，有条不紊地逐步展开。

　  我完全相信，在这一轮“全面升级”中，三生的文化优势会得到进一步的优化！

　  记  者：2011年，是三生“二五”规划的第二年。对这一年，您有怎样计划和期许？

　  黄金宝：六年来的持续成长使三生到了一个新的临界点和爆发点。2010的“开门红”，又为三生的“二五”跨越式发展垫起了一个飞跃的“起势”。2011年，三生将围绕“明确定位、强化内功、提速发展”的二五总体规划，通过市场、管理、服务、产业、品牌的全面升级，进一步优化产业平台、放大产业规模、提升品牌力度，为全体营销伙伴的价值实现提供更宽广的平台、更有力的支持！

　  记  者：三生这种规范、稳健、永续的成长经验不仅仅是给了三生人更为远大的未来，也将为的民族的企业成长、为中国的品牌崛起提供鲜活的借鉴。在今天与您的交谈中，我们明白了这样一个道理：中国企业长不大、做不久的原因固然很多，但缺乏平衡生长的企业理念，或者缺乏以人为本的社会责任，或者缺乏规范发展的制度保障，一定是重要根源。