欧瑞莲总部发表全年展望　08年销售增长20%

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斯荣博格的烦恼

◎文/本刊记者 丁灵英

　　2008年10月3日，欧瑞莲总部发表了一份对公司全年展望的声明:按照当地货币计算，2008年的销售增长预计将在20%以上，运营利润率相比2007年有望提高。
　　据欧瑞莲有限公司公布的2008年前三季度报告显示，截至2008年9月30日，按照当地货币计算，欧瑞莲前三季度销售收入分别增长了26.5%、21%、32%，按照欧元计算则分别增长了20.7%、15%、30%，达到3.242亿欧元(去年同期为2.685亿欧元)、3.11亿欧元(去年同期为2.696亿欧元)、2.996亿欧元(去年同期为 2.296亿欧元)。
　　在亚洲，以当地货币计算，前三季度的销售分别增加了35%、37%、44%，以欧元计算则增加了21%、21%、37%，第三季度达到2.09千万欧元(去年同期为1.52千万欧元)。报告明确显示:泰国和印度在第一季度的销售增长尤为强劲。越南也因为解决了产品注册问题，从而使销售增加了1/4，销售队伍增长了41% 。然而该报告却丝毫没有提到亚洲最大的市场——中国。
　　早在2008年年初，新任总裁欧拉·斯荣博格先生就放言要在一年内将中国的业绩做到上任时的10倍。现在，一年的期限已满，记者从欧瑞莲经销商处了解到，欧瑞莲(中国)并未实现10倍业绩的增长，这只是斯荣博格当初希望达到的目标。不过，相比陈海琳时期，欧瑞莲(中国)的业绩还是有所增长。
　　2007年年底，欧瑞莲(中国)前任总裁陈海琳由于在业绩方面和管理方面的问题辞职，新总裁斯荣博格上任以来，也首先在管理方面花去了大量的时间，他真正用于追赶业绩的时间只有3个月(本刊在2008年第12期《斯荣博格面临大考》中已报道)。从2008年10月开始，斯荣博格采取了一系列激励措施，如产品打折、低门槛加入、修改奖励计划、助力市场拓展等。让斯荣博格烦恼的是，这些措施似乎没有带来喜人的业绩。
　　记者调查发现，截至2008年12月底，在欧瑞莲注册的会员达到26000多人，其中真正从事欧瑞莲事业的还不到1万人，而剩下的一大半人只是消费产品，业绩也未能实现10倍增长，欧瑞莲中国仍然处于刚刚起步阶段，尽管欧瑞莲经销商2008年以来一直以开发团队为主要目标。
　　2008年11月底的一个传言对斯荣博格来说也很不公平。传言称，“欧瑞莲总部发出信息:欧瑞莲(中国)由亚洲区负责管理。”如果传言属实，这将意味着欧瑞莲(中国)被“降级”处理。从某种意义上讲，欧瑞莲总部对中国的业绩颇感失望。
　　对于潜力巨大的中国市场，欧瑞莲总部一直抱有很大的信心和决心。2003年，欧瑞莲就正式在上海设立代表处，筹划在华投资项目。2004年8月成立独资企业——欧瑞莲化妆品(中国)有限公司。2006年获得商务部批准的第9张直销牌照。带着对中国市场的长期承诺，欧瑞莲甚至通过换帅在业绩方面求得转变。在市场营销方面，不断向中国注入新产品，全力给予中国市场的支持。
　　目前，在斯荣博格的领导下，欧瑞莲已经在中国9个重要城市如北京、成都、呼尔浩特、无锡、南京、苏州、广州、深圳等建立起分公司。但是由于初入中国，没有把握到中国直销市场的命脉，在业绩方面收获甚微。2009年，斯荣博格将怎样挽回业绩方面的尴尬，我们拭目以待。