产品物流问题是困扰富尔继续发展的一大难题

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 美商富尔初探

 ◎文/本刊记者 周意立

近日，一位原美商富尔绿宝石经销商陆先生向记者聊起富尔，陆先生做过两年富尔，他通过网络信息而选择了富尔，引荐其进入富尔的是一位原捷星经销商。而如今，陆先生又选择了一家新兴的直销公司。

在了解富尔的过程中，记者发现，不少富尔经销商都有捷星或者其他电子商务型直销公司经历，很多经销商都偏好选择新型直销公司入行。在这几年较为活跃的富尔，究竟发展如何了？

选择电子商务

陆先生在2005年年初，和他的夫人在网上看到富尔的介绍后，便对富尔的电子商务模式着迷了。陆先生之前从事过传统直销，但后来对网络上流行的电子商务有了兴趣。在网上搜集了很多富尔的资料后，陆先生主动联系到富尔的一位蓝钻老师，该蓝钻老师曾经从事过多年直销事业，并运作过捷星。经其介绍，他们成为在中国地区较早加入富尔的经销商。

在富尔人自己写的选择富尔的25个理由中，第一条便是富尔是真正意义上的电子商务平台，这包括了订货、发货、退货、奖金发放等，都通过网络完成。而据了解，在中国从事此类电子商务的经销商中，网上销售、发展顾客更被看重。陆先生和他所熟悉的经销商，都把直销业务放在了网上。

这已经成了中国直销业一景，网络成了电子商务类型直销公司的最大平台，各种广告、信息介绍、联系方式、沟通都在网上完成。

富尔的电子商务模式与大多数电子商务都相同或相似，但却拥有其自身的特点。富尔国际的电子商务跟无中国实体公司(分公司)的直销公司一样，需要通过网络订购、在线支付，以及通过国际邮寄来完成。

而富尔的奖金发放则更具特色，富尔的奖金发放是通过公司为其办理的国际信用卡，该卡不同于E科士威的信用卡之处是，E科士威的信用卡必须要求成员达到白金级别才可以拥有，而富尔则可以直接拥有，因为这是其发放奖金的形式，却也被当作福利写进了制度里。

陆先生告诉记者，他们在网上做业务时，与E科士威、原捷星的经销商经常会有交叉，在同样的地方发广告，同样的方式交流，也因此这几个公司间的经销商会经常相互“跳槽”，捷星公司在被取消后，其在中国的大量经销商则把富尔和E科士威当了极好的下家。他们的都有共同的特点:熟悉网络工具、熟悉电子商务的运作流程。

以比较致胜

美商富尔(FORMOR INTERNATIONAL)1996年成立于美国阿肯萨斯州的康威城，经营项目为生产高科技生化技术营养保健品。其官方网站显示，目前在全球一百多个国家和地区有销售业务，并在新加坡、厄瓜多尔、墨西哥、波兰和菲律宾成立了分公司。

富尔在2003年左右进入中国地区，发展自己的市场。让人惊奇的是，富尔的产品进入中国是在2003年非典时期，一位加拿大华人将产品放在其北京的亲戚家里，从而传开，开始了富尔在中国的漫长旅途。

富尔还是一个年轻的公司，和许多进入中国的电子商务公司一样，在突出电子商务平台的同时，喜欢把自己与传统的著名公司做比较，以让潜在顾客熟悉自己，陆先生正是在这样的比较中加入了富尔。

在产品宣传方面，富尔选择了与康宝莱做比较，这是因为其产品与康宝莱在很多方面有着相似的地方。如基础营养的维生素C片、一氧化氮的相关产品、减肥保健产品和营养代餐品等。各经销商力争突出其产品的性价比，以期获得更大的认同。

而在制度宣传方面，富尔宣称自己的T90制度超越了所有的直销制度，并将一些业内专家的解读拿来引用。由于制度繁多，富尔并没有选择与具体的直销公司做出比较。

而在电子商务平台的比较上面，富尔选择了E科士威和捷星这两家在电子商务方面做得较有名气的公司。由于公司类似，富尔的比较也较全面，富尔人认为自己是自有产品，相比E科士威的代理产品更有优势，又称其全球市场的优势亦大过E科士威以东南亚为主的市场。

据称，富尔在中国地区的发展已经达到相当规模，加盟的经销商人数已经达到约5000人左右，而作为消费者，人数则更多。

存在的问题

在富尔做了两年之后，陆先生在富尔感觉到了瓶颈，在多番比较之后，又回到了传统直销行业。

在陆先生看来，产品物流问题是困扰富尔继续发展的一大难题——这尽管被许多富尔人看作是富尔的最大优势之一。

陆先生称，富尔的产品确实是其所标榜的“原汁原味”的美国产品，然而其运输全部通过国际邮寄，这样在物流快运上的费用便转嫁给了经销商，使得其所宣称的“高性价比”逐渐失去了其优势，使得更多人在同等价位下选择了其他公司的产品。物流造成的另一个问题就是时间成本，在富尔的产品下单到收到产品，有时候是一个极其漫长的过程，往往在等待产品到来的过程中已经让顾客失去耐心。

有些大的经销商为了方便配送和节约物流用费，只好大资金投入，一次性购入大量的产品，但如果销售不顺利，囤货现象就会发生。一些做得一般的经销商表示，“虽然我也想降低金钱时间成本，但那样风险太大，一不小心就栽进去了”。

而事实上，虽然富尔在对传统直销人宣传自己的优势并四处拉人，但富尔的人同样也被传统直销吸引着。陆先生在做了富尔两年后，对电子商务和传统直销有了比较，“富尔的赚钱速度确实太慢了，远远不及其他的直销。”

陆先生在总结为何富尔赚钱慢的原因时提到，“由于富尔并没有正式进入中国，只能通过网络的方式宣传，而网络宣传目前的低可信度注定了从事富尔的人难以出现倍增的情况。更重要的是，团队的网络性和网络的不稳定性也让富尔的发展速度受到影响。”

据了解，2007年，“富尔大学”在北京召开，这是富尔公司第一次除美国外的大学培训，据称2008年将有两次大学培训，让人感觉到其将有大动作。陆先生的夫人告诉记者，“听说富尔过两年会进入中国，到那时，我想我还会再次拥有formor这支绩优股的。”